CRM-Ticketsystem
Keine Anfrage geht mehr unter
Jedes Anliegen wird zum Vorgang, mit Zuständigkeit, Priorität und Kundenakte. Ihre Kunden melden sich im eigenen Portal.
ab 499 € im Monat · 999 € Einrichtung
Webseiten, Software und IT aus Oranienburg
Web & Software in
ruhigen Händen.
Wir bauen Ihre Webseite und die Programme, die Ihnen fehlen. Ein Ansprechpartner in Oranienburg, feste Preise, eigene Server in der EU.
Kostenlose Erstberatung
Unverbindlich und ohne Vertrag
Webseite betreut ab 499 € im Jahr · Keine Mindestlaufzeit
Kunden, die uns vertrauen
5,0 / 5,03 Bewertungen bei Google
Leistungen
Alles aus einer Hand.
Webseiten, eigene Programme und laufende IT-Betreuung. Sie rufen eine Nummer an, und die Sache ist erledigt.
Webseiten
Wir bauen Ihre Webseite, betreiben sie auf unseren Servern in der EU und halten sie aktuell.
Mehr erfahren →Software
Wo Standardsoftware nicht passt, bauen wir das fehlende Stück, passend zu Ihrem Ablauf.
Mehr erfahren →IT-Service
Server, Netzwerk und Sicherungen, die im Hintergrund laufen. Mit Hilfe vor Ort in Oranienburg.
Mehr erfahren →Ihre Vorteile
Darum Comnic-IT.
- PersönlichWer ans Telefon geht, macht auch die Arbeit
- Feste PreiseSie stehen offen auf dieser Seite
- Eigene ServerIn der EU, nicht bei einem Konzern
- EhrlichWir sagen auch ab, wenn es sich nicht lohnt
Referenzen
Alle Referenzen ansehen →
Ausgewählte Projekte.
gebaeudereinigung-hinderlich.de
Gebäudereinigung · Oranienburg
Wintergärten, Terrassendächer & Modulräume · Oranienburg
Immobilien · Oberkrämer
Praxis & Gesundheit
Vermietung & Events · Oranienburg
Gebäudereinigung · OranienburgHinderlich
Gebäudereinigung für Berlin und Brandenburg: Leistungen, Karriere und Rückruf-Formular, dazu Server, Netzwerk und Telefonie aus einer Hand.
Umsetzung, Hosting & PflegeSeite ansehen ↗lr-brandenburg.deWintergärten, Terrassendächer & Modulräume · OranienburgLebensRaum Brandenburg
Wintergärten, Terrassendächer und Varioraum aus eigener Fertigung: neuer Auftritt mit Wintergarten-Anfrage in wenigen Schritten, Ausstellung und Referenzen.
Neugestaltung, Hosting & eigene PluginsSeite ansehen ↗trinz-immobilien.deImmobilien · OberkrämerTrinz Immobilien
Immobilienmakler in Oberkrämer: Verkauf, Kauf, Vermietung und Verpachtung, mit Leistungsübersicht und Kontakt.
Umsetzung & HostingSeite ansehen ↗praxis-ursprung.dePraxis & GesundheitPraxis Ursprung
Energieheilung und Mentoring: Leistungen, persönliche Vorstellung und Terminbuchung für das kostenfreie Erstgespräch.
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Camper und Partyzubehör mieten: Angebote, Verfügbarkeitsanfrage und eigene Erweiterungen für Anfragen und E-Mail.
Umsetzung, Hosting & eigene PluginsSeite ansehen ↗
Preis
Webseite mit Betreuung zum festen Jahrespreis
Wir kümmern uns um alles: Adresse im Netz, Speicherplatz, laufende Updates, tägliche Sicherung und 15 Minuten Inhaltspflege im Monat.
Eigene Programme
Software,
Software,
die wir selbst betreiben.
Kein Zukauf und kein Wiederverkauf. Was wir Ihnen anbieten, läuft bei uns im Tagesgeschäft, auf unseren Servern in der EU.
Betrieb
FloppyOps
Unsere eigene Übersicht über alle Systeme, die wir betreuen. Ein Blick genügt, um zu sehen, ob alles läuft und die Sicherungen durchgelaufen sind.
Eigenentwicklung · täglich im Einsatz
Auf Bestellung
Was Ihnen fehlt, bauen wir
Ein Programm, das Ihren Ablauf abbildet, statt zwanzig Felder, die Sie nie ausfüllen. Was es kostet, sagen wir vorher.
Festpreis vorher · Erstberatung kostenlos
Im Monatsbetrag stecken Betrieb, Updates und Support, Betrieb auf unserer Hardware in der EU. Kleinunternehmer §19 UStG, ohne USt., brutto = netto.
Alle ProdukteSchnell, zuverlässig, innovativ, das fällt mir bei unserem Partner Comnic IT als erstes ein.
Danke für die Jahrelange Zusammenarbeit und den gemeinsamen Wachstum.
Seit einigen Jahren begleitet mich die Comnic-IT nun schon.
Egal ob Website, technischen Support, "was ist das für'n Kabel und wo soll das hin" oder auch, wenn ich mal wieder nen Flitz kriege und Firmennamen und Logo ändern will- Florian ist da und kümmert sich.
Hier wirst du zuverlässig und freundlich begleitet und mit viel Geduld und Empathie beraten.
Wer also einen ehrlichen Partner an seiner Seite sucht, der sich um genau die Dinge kümmert, die für viele Menschen einfach Neuland sind oder nicht ins Zeitpensum passen, ist hier genau richtig.
Ich bin sehr zufrieden und freue mich weiterhin auf eine tolle Zusammenarbeit.
Seit Jahren zufriedener Kunde, egal ob Internetseite, Netzwerk oder Hardware Probleme. Comnic löst sie alle.👍
Laufende IT-Betreuung
Eine Flat.
Eine Flat.
Keine Überraschungen.
Alle Preise stehen hier. Sie müssen kein Angebot anfordern, um zu erfahren, was es kostet, und was hier steht, steht später genauso auf der Rechnung.
Wie viele Arbeitsplätze betreuen wir für Sie?
Ziehen Sie den Regler. Die Empfehlung folgt dabei mit, nicht erst beim Loslassen.
140 und mehr
8Arbeitsplätze
IT-Flat M
990 € /Monat
Bis etwa 15 Arbeitsplätze, ein bis zwei Server, bis 7 Stunden Arbeit im Monat sind drin.
IT-Flat S
Kleines Büro mit einem Server oder einem Speichergerät
ab 449 € /Monat
- ✓bis etwa 5 Arbeitsplätze
- ✓bis 4 Stunden Arbeit im Monat sind drin
- ✓Updates, Sicherungen und Überwachung
- ✓Hilfe per Fernzugriff, ohne Anfahrt
- ✓Anfahrt bis 30 km kostet nichts extra
IT-Flat M
Bis etwa 15 Arbeitsplätze, ein bis zwei Server
990 € /Monat
- ✓bis 7 Stunden Arbeit im Monat sind drin
- ✓Server, USV und Netzwerk
- ✓Termine vor Ort zählen mit hinein
- ✓alles aus der kleinen Pauschale
IT-Flat L
Mehrere Server und mehrere Standorte
ab 1.490 € /Monat
- ✓fester Preis, nachdem wir uns alles angesehen haben
- ✓Ihre Firmen-E-Mail läuft mit
- ✓Sicherung und ein Plan für den Notfall
- ✓Anfahrt nach Absprache
- ✓alles aus der mittleren Pauschale
Termine bei Ihnen vor Ort zählen genauso wie Hilfe per Fernzugriff. Was darüber hinausgeht, kostet 109 €/Std. und wird vorher mit Ihnen besprochen. Kleinunternehmer §19 UStG, ohne USt., brutto = netto.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Etwas nicht dabei? Rufen Sie an, das klärt sich meist in fünf Minuten: +49 3301 4143120
Die IT-Flat beginnt ab 449 € pro Monat für ein kleines Büro. Darin sind Updates, Sicherungen, die laufende Überwachung Ihrer Technik und der Support enthalten. Projekte und größerer Aufwand kosten 109 €/Std. und werden immer vorher mit Ihnen abgestimmt. Kleinunternehmer §19 UStG, ohne USt., brutto = netto. Die Erstberatung ist kostenlos.
Schwerpunkt ist der Landkreis Oberhavel mit Oranienburg, Hennigsdorf, Velten und Umgebung sowie das nördliche Berliner Umland. Vor Ort sind wir in unter einer Stunde, alles andere erledigen wir remote.
Ja, genau das ist unsere Zielgruppe. Vom Einzelunternehmer mit einem Notebook bis zum Betrieb mit 200 Mitarbeitern. Keine Mindestgröße, keine Mindestlaufzeit. Für Privathaushalte übernehmen wir das Netzwerk: WLAN im ganzen Haus, Router und Verkabelung, dazu ein Speichergerät mit Sicherung.
Ja. Wir entwickeln Software mit KI-Unterstützung, dadurch geht es schneller und wird günstiger. Und wir beraten Sie, wo KI in Ihrem Betrieb Zeit spart und worauf Sie beim Datenschutz achten müssen. Die Erstberatung ist kostenlos.
Erstberatung
Sprechen wir
Sprechen wir
darüber.
Wir sehen uns Ihre Situation an und sagen ehrlich, was sinnvoll ist und was nicht.
- ✓Kostenlos und unverbindlich
- ✓Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags
- ✓Sie sprechen direkt mit Florian Hesse, nicht mit einem Callcenter
- ✓Feste Monatspauschalen statt Abrechnung nach Minuten
Telefon+49 3301 41 43 120Mo bis Do 09:00 bis 16:00 Uhr, Fr bis 15:00 Uhr
E-Mailinfo@comnic-it.deAntwort innerhalb von 24 Stunden
Vor OrtBötzower Stadtgraben 12, 16515 OranienburgOberhavel und nördliches Berliner Umland, vor Ort in unter einer Stunde
Ihre Anfrage
Nummer da lassen, wir rufen Sie Mo bis Do zwischen 09:00 und 16:00 Uhr, freitags bis 15:00 Uhr zurück.
Für alle, die es genau wissen wollen. Auf der Seite steht, was Sie davon haben, hier steht, womit wir es bauen.
Server und Netzwerk
- Proxmox VE als Einzelhost oder Cluster mit Hochverfügbarkeit, Windows- und Linux-VMs, Container, ZFS-Storage.
- Proxmox Backup Server mit Deduplizierung, verschlüsselt, plus Offsite-Kopie. Restore wird getestet, nicht gehofft.
- VLAN-Trennung von Büro, Server und Gästen, Firewall-Regeln, WLAN mit Controller.
- Zugriff von unterwegs über WireGuard, auch hinter CG-NAT über einen eigenen VPN-Hub.
- Windows, Active Directory, Fileserver, RDP und Microsoft 365, wo es passt. Ohne Ideologie.
- Geprüfte Refurbished-Hardware aus dem Rechenzentrum statt teurer Neuware, mit Ersatzteilen auf Lager.
Software und KI
- Individuelle Tools und Webanwendungen in PHP, Python und JavaScript, betrieben in Docker.
- Wir entwickeln mit KI-Unterstützung und beraten, wo KI in Ihrem Betrieb Zeit spart und worauf es beim Datenschutz ankommt.
- Schnittstellen zu vorhandener Software, damit die Daten nicht zweimal eingetippt werden.
Webseiten und Hosting
- Betrieb auf unserer eigenen Proxmox-Infrastruktur in der EU, kein anonymes Shared Hosting.
- SSL/TLS-Verschlüsselung mit Let's-Encrypt-Zertifikaten, tägliche Sicherung mit dem Proxmox Backup Server.
- E-Mail über einen eigenen Mailserver mit Mailcow, keine Google-Fonts und keine Tracker von außen.
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO inklusive.
Die enthaltenen Stunden sind ein Richtwert für den normalen Betrieb: Support, Updates, die laufende Überwachung und kleine Änderungen. Wir rechnen nicht minutengenau ab. In einem Monat mehr, im nächsten weniger ist völlig normal.
Erst bei dauerhaftem Mehraufwand oder bei Projekten sprechen wir vorher darüber. Dann gilt der Stundensatz von 109 €, immer vorab abgestimmt und nie überraschend auf der Rechnung.
Betrieben auf unserer eigenen Hardware in der EU, bei unseren Kunden täglich im Einsatz.
Tickets und Aufträge
- Jedes Anliegen wird zum Vorgang, mit Abteilung, Zuständigkeit, Priorität und lückenloser Historie.
- Tickets aus E-Mail, Kundenportal oder Telefon, mit Anhängen und internen Notizen, die der Kunde nicht sieht.
- Einzelne Vorgänge lassen sich als vertraulich führen, bis hinunter auf das einzelne Ticket.
- Eine lokal betriebene KI ordnet neue Tickets vor: Kategorie, Dringlichkeit, zuständige Gruppe.
Kundenakte und Portal
- Kunden, Ansprechpartner und Objektadressen an einem Ort, jeder Vorgang hängt am Kunden.
- Übernahme vorhandener Kundendaten, auch aus Excel-Listen.
- Im Kundenportal melden Ihre Kunden Störungen, geben Angebote frei und sehen Rechnungen und Dokumente.
Mitteilungen und Nachschlagen
- Mitteilungen an alle, mit Editor und Bildern, wahlweise zusätzlich per E-Mail, mit Ungelesen-Markierung.
- Interner Chat für das Team.
- Telefonliste mit Durchwahlen und Zuständigkeiten sowie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, gepflegt von den Fachabteilungen selbst. Das Wissen bleibt im Haus, auch wenn jemand geht.
Ordnung und Anbindung
- Rollen und Abteilungen bilden Ihre Organisation ab, sensible Bereiche bleiben geschützt.
- Anbindung an Active Directory für den Nutzerabgleich.
- REST-API für die Verbindung mit vorhandener Software, etwa einem IT-Support-Formular mit Rückweg ins System.
Fachmodule zum Dazubuchen
- Dienstleister und Lieferanten: zentrales Verzeichnis Ihrer Lieferanten und Handwerker mit Stammdaten, Ansprechpartnern und Verträgen, verbunden mit den Tickets. Ab 10 € im Monat.
- Personal: Personalstammdaten im System, Vorgänge lassen sich Mitarbeitern zuordnen, Übernahme aus der Altsoftware möglich. Ab 15 € im Monat.
- Ihr eigenes Modul: was Ihnen fehlt, bauen wir dazu. Festpreis nach einem kurzen Workshop, dazu ein kleiner Monatsbetrag.
Betrieb
- Einrichtung 999 € einmalig, Betrieb ab 499 € im Monat, gestaffelt nach Anwenderzahl bis 50, darüber nach Absprache.
- Im Monatsbetrag stecken Betrieb, Updates und Support. Keine Nutzerlizenzen, keine Mindestlaufzeit.
- Wir betreiben das System für Sie auf unserer eigenen Hardware in der EU. Sie brauchen keinen eigenen Server dafür, Ihre Daten bekommen Sie jederzeit heraus. Betrieb im eigenen Netz ist im Einzelfall möglich, das ist aber die Ausnahme.